En Visual Trading respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recogemos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
Visual Trading es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, contacta en privacy@visualtrading.io
2. Datos que recogemos
Cuenta: dirección de correo electrónico y contraseña hasheada (o token de Google OAuth).
Uso del servicio: conversaciones con la IA, backtests realizados, estrategias guardadas y ajustes de cuenta.
Datos técnicos: dirección IP (para protección contra abusos), tipo de navegador, país de acceso.
Datos de pago: no almacenamos datos de tarjetas — los pagos los procesa directamente Dodo Payments.
Analítica: datos de uso agregados y anonimizados a través de Google Analytics 4.
3. Cómo usamos tus datos
Prestación del servicio: autenticación, almacenamiento de backtests y conversaciones, funciones del plan.
Seguridad: detección y bloqueo de tráfico malicioso y usos fraudulentos.
Mejora de Visual Trading: análisis de patrones de uso agregados para desarrollar nuevas funciones.
Comunicaciones del servicio: avisos de plan y cambios relevantes en la política.
4. Bases legales (RGPD)
Ejecución de contrato: datos de cuenta y uso necesarios para prestar el servicio.
Interés legítimo: datos de IP y logs técnicos para seguridad y prevención de fraude.
Consentimiento: cookies de analítica (Google Analytics 4). Puedes retirar el consentimiento desactivando las cookies de analítica en tu navegador.
5. Terceros
Supabase / Neon: base de datos y autenticación. Servidores en la Unión Europea.
Anthropic: procesamiento de IA para planes de pago. Servidores en EE.UU. bajo cláusulas contractuales estándar de la UE.
Google: autenticación OAuth y analítica bajo el marco de adecuación UE-EE.UU.
Dodo Payments: procesamiento de pagos y gestión de impuestos como Merchant of Record.
6. Tus derechos (RGPD)
Si resides en la UE o el EEE, tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a privacy@visualtrading.io
7. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo que la ley exija una conservación más larga.
8. Cookies
Usamos cookies esenciales (sesión, preferencias de idioma) y cookies de analítica (Google Analytics 4). Puedes desactivar las cookies de analítica en la configuración de tu navegador.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado HTTPS/TLS, contraseñas almacenadas con hash bcrypt y acceso restringido a la base de datos.
10. Contacto
Para cualquier consulta de privacidad, escribe a privacy@visualtrading.io